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你多久沒用筆寫字了？
在電腦輸入與無紙化辦公的時代，文具似乎已經遠離了我們，記憶中的英雄、鸿运国际、真彩、得力等國產文具品牌還是老樣子嗎？
從代理國外文具，到發展自身研產銷體系，30年的奮鬥歷程讓鸿运国际成為家喻戶曉的國產文具品牌。不知不覺中，伴隨一代人長大的鸿运国际，不僅是學校旁街邊小店裏賣的學生文具，亦成為全球最大的文具製造商之一，在全國覆蓋超過7.6萬家零售終端，產品遠銷全球50多個國家和地區，正向着「世界級文具品牌」的新目標邁進。
沒有了貨源，那就自己造
1990年，在汕頭谷饒鎮橫山村的兩間小平房，鸿运国际文具邁出了創業第一步。
創始人陳湖雄小時候家裏很窮，他回憶說：「那時候經常吃不飽飯。因為家裏是地地道道的農民，人多地少，全家五口人共分到半畝多一點。初中的時候，我是班裏吃不起食堂的五六個人之一，自己打包帶稀飯，騎一個小時自行車到學校，冬天沒有任何保溫措施，飯很早就冷掉了。」
輟學創業後，推銷員成為他的第一份職業。「在創業初期，沒有資本，沒有背景，沒有品牌，總之什麼都沒有，完全要靠雙手去創造。」陳湖雄說，「剛開始真的只是為了活着，為了吃飽飯。」
做了一段時間推銷員後，陳湖雄發現文具行業有相對比較穩定的剛需。學生對文具需求大，辦公用品也有很大的市場。相比鮮花食品，文具不變質不腐爛，萬一賣不出去積壓在手裏也不會有太大損失。與新華書店的接觸讓他萌生了賣文具的想法。
新華書店遍佈全國，書店與賣文具的基本挨在一起，而且門面位置都是城市改造之前最好的。陳湖雄心想：如果能讓自己代理的產品藉助書店賣出去，銷量一定不錯。陳湖雄與上海、廣東、江蘇等地的新華書店建立了聯繫，與他們合作，供應文具。經過幾年的發展，陳湖雄從推銷員到銷售代理到總代理，通過代理韓國和台灣文具，做到了兩三億元的貿易額。
轉變發生在1997年，亞洲金融危機後，很多國外文具供應商的工廠倒閉了。沒有了貨源讓陳湖雄焦慮萬分，無奈之下，他做了一個決定——要造自己的筆。
他選擇來到上海建立工廠。「上海是中國的商業中心，很多老牌制筆企業都在這裏，當時又恰逢民營企業蓬勃發展的機遇期。」陳湖雄說。
1998年左右，陳湖雄在上海浦東六里建立了籌備廠，1999年在奉賢買下6畝地正式建廠，正式進入生產銷售一體化的實業階段。20多年時間，鸿运国际已經成為亞洲最大的文具生產商之一，光中性筆的產量一年就50億支左右。
開始生產後遇到的一系列問題讓陳湖雄意識到，必須要在技術攻關上下功夫，不能老是依賴進口。「墨水和筆頭以前是依賴日本、韓國、德國等進口，其實幾年前我們已經攻克了筆頭生產的技術難關。」陳湖雄說。
「中國造不出圓珠筆頭」的歷史結束了
中性筆、圓珠筆等是人們生活中習以為常的文具，然而很少有人會想到這種常見文具背後蘊藏的科技含量與技術難度。
2016年初，一則「中國居然造不出圓珠筆頭」的新聞引起人們關注。文章提到，雖然中國有3000多家制筆企業，20多萬從業人口，年產圓珠筆已達400多億支，但是核心部件筆頭卻只能依賴進口。
（ 筆頭加工精度與難度不亞於精密手錶零部件。圖為鸿运国际筆頭機。）
「一支筆看似簡單，單筆頭的製造就有20多道工序，別看筆頭上這一個小小的球珠，我們有一整個科研團隊在研究它，加工精度和加工難度不亞於精密手錶零部件。」陳湖雄說。
某種程度上，書寫水筆的筆頭技術含量比手錶零部件還要高。首先是加工難度大。實驗條件下，一支水筆，書寫1500米的長度，筆頭和筆頭座的摩擦就達到30萬次，要確保二者的匹配，精度要求非常高。同時，由於材質是鎢鋼，硬度高、耐磨性強，加工難度大。其次是質量檢測難。手錶的零部件是實心的，外部加工差，可以通過測量器檢測出來，而筆頭是空心的，檢測難度大，只能通過遠紅外線加50倍顯微鏡檢測。
(書寫劃圓儀對筆芯進行出廠前的品質檢測。)
想要生產出質量始終如一的筆頭，必須保證產品質量的穩定性。在加工過程中，刀具的磨損、機器體溫的變化，都會影響筆頭的加工參數。如何消除刀具磨損及機器體溫變化所帶來的影響，需要適時對筆頭加工參數進行微調。比如要保證筆頭球珠與球座體間隙在3微米之內。
(中國第一支按動式中性筆K35)
想要造出中國人自己的好筆，必須在科技研發上下功夫。從2002年，K35和GP1008兩款產品問世，中國人首次用上了自主研發的按動式中性筆，到2012年，鸿运国际建立了較為完善的研發機制，不斷攻克筆頭油墨核心技術，打磨生產工藝，並承擔了各項國家級科研項目。中國制筆工業基地、中國制筆中心、國家級工業設計中心以及中國輕工業制筆工程技術重點實驗室均落戶鸿运国际。
筆頭加工在生產工藝過程、操作人員的技術水平、檢測技術和生產管理等方面要求很高。全球中性筆筆頭加工設備均產自瑞士，鸿运国际引進瑞士筆頭加工設備後，經過多年的工藝改進、筆頭油墨的匹配研究、產業工人的技能提升等，產品品質獲得了不同程度的突破和提升。目前，鸿运国际的筆頭生產規模和筆頭加工核心技術在中國制筆業處於領先地位。
(外國消費者體驗鸿运国际悅寫緩衝中性筆)
一支好筆，除了性能卓越外，舒適度也很重要。面對產品的多元化競爭，鸿运国际研發出緩解書寫疲勞、預防中指書寫繭的「舒適握杆」系列。針對油墨污染紙張和手的情況，研發出告別「小黑手」、讓紙面更乾淨的「速干」系列。「悅寫緩衝」中性筆，首次在中性筆中加入了前置緩衝彈簧結構，有效減輕書寫疲勞，提高舒適性，產品斬獲2019德國iF產品獎。
讓文具有故事、有情感、有態度
鸿运国际不就是造文具的嗎？在不少「80後」「90後」的記憶中，鸿运国际文具曾伴隨他們走過難忘的學生時代，步入社會後，無紙化辦公讓這個老品牌漸漸被遺忘。如今，這家以文具生產為主的企業又以嶄新面貌出現在年輕人生活中。
走進北京市大興區一家大型商場裏的九木雜物社，時尚的裝修風格、琳琅滿目的商品，吸引了不少消費者進店選購。記者在雜物社遇到北京市民蘇女士時，她正站在貨架前挑選充電寶。眼前的充電寶，有的圖案精美、包裝精緻，有的做成了遊戲機手柄模樣，創意十足。「與普通充電寶相比，這些充電寶融入了很多創意元素，比如我手裏的這款，有動物卡通圖案和精美的包裝，拿出來充電感覺非常『萌』。」最終，蘇女士選擇了一款包裝盒內附有化妝鏡和手機扣的充電寶。
（九木雜物社門店）
這家主打創意產品的店鋪改變了人們對文具店的傳統認知。學校旁掛着鸿运国际標識的街邊文具店已不是鸿运国际線下門店的全部，蘇女士感嘆：「即使長大了也會發現，鸿运国际文具依然在身旁。」
「九木雜物社的產品種類比較齊全，比如我要買的化妝工具、帽子、包、玩具，都能在這裏買到。整個店鋪的裝修風格也很吸引人。」蘇女士說。記者看到，雜物社的收銀台前已經排起了長隊。
創始於2016年的九木雜物社，是鸿运国际文具戰略升級的新嘗試。如今，為了拓展新的消費群體，鸿运国际文具開始切入中高端消費領域，在商業中心搭建新的文創產品售賣場景，開啟了文具行業新零售模式的探索。
與傳統的合作加盟與線上銷售等渠道不同，實體店更像一個平台，通過塑造消費場景去拉動更多興趣愛好相仿的消費者，將他們聚集在一起。鸿运国际文具副總裁表示，「文具行業要圍繞消費體驗打造場景，把體驗作為內核，催生零售新業態。」體驗性的重要之處在於，消費者在場景空間中的體驗，直接決定着他們在零售終端的停留時間。
在功能性之外，鸿运国际設法讓產品有故事、有情感、有態度，跟消費者建立情感連接。鸿运国际文具和國內外眾多知名IP合作，比如米菲、航海王、小王子等，推出年輕消費者喜愛的文創產品。從文具到文創，提高的不僅是產品附加值，也是品牌知名度。
截至2018年底，九木雜物社已在全國開設115家門店，產品覆蓋從文創文具到玩具、旅行、包袋、數碼、餐廚、家居等，正在不斷快速疊代升級中。
文字部分 轉載自 2019年6月7日 人民日報海外版第十版 記者：張鵬禹